مقدمه:
خوش آمدید! این توافقنامه برای کمک به شما در استفاده بهتر و راحتتر از خدمات سامانه کلاسینو تهیه شده است. ما سعی کردهایم همه شرایط و ضوابط را به شکلی روشن و ساده توضیح دهیم تا مطمئن شوید که تمام حق و حقوق شما و تعهدات ما به درستی مشخص است. پیشنهاد میکنیم متن زیر را به دقت مطالعه کنید تا هم با حقوق خود آشنا شوید و هم مطمئن شوید که تجربهای بیدغدغه از خدمات ما خواهید داشت.
قبول شرایط:
عضویت در سامانه کلاسینو، ورود به آن و استفاده از هر یک از خدمات آن، از جمله حضور در کلاسهای مجازی و انجام تراکنشهای مالی، به معنای مشاهده و مطالعه دقیق این توافقنامه و آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و اعلام صریح موافقت شما با تمام بندهای این توافقنامه از طریق درج تیک توافقنامه به هنگام ثبتنام است. این توافقنامه، حقوق متقابل و الزامات آموزشگاه راه اندیشه بهعنوان مالک سامانه کلاسینو و شما بهعنوان کاربر را تعیین میکند.
عدم قبول شرایط:
اگر به هر دلیلی احساس میکنید که با بخشی از شرایط و قوانین ما همنظر نیستید، مشکلی نیست! شما میتوانید به راحتی از سامانه خارج شوید و از خدمات آن استفاده نکنید. ما همیشه آمادهایم که در صورت نیاز به سوالات یا ابهامات شما پاسخ دهیم.
تعاریف:
- سامانه کلاسینو: سامانهای آموزشی در بستر اینترنت که خدمات آموزش مجازی برای آمادگی کنکور سراسری ورودی دانشگاهها و کلاسهای پایه ارائه میدهد.
- کلاسینو: اشاره به تیم مدیریت یا پشتیبانی سامانه کلاسینو که تحت نظر آموزشگاه راه اندیشه است.
- کاربر: دانشآموزی که در سامانه ثبتنام کرده و از خدمات آن استفاده میکند یا بازدیدکنندهای که به سایت مراجعه دارد.
- دوره آموزشی: کلاسی که بهصورت آنلاین برگزار میشود یا بهصورت ضبطشده در اختیار کاربر قرار میگیرد.
ضوابط عمومی:
تمامی اصول و رویههای سامانه کلاسینو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
شرایط و قوانین خرید و حذف درس:
- استفاده از محتوای دورهها تا زمان برگزاری کنکور و برای سایر پایهها تا پایان سال تحصیلی امکانپذیر است. پس از آن، دورهها از لیست دورههای شما حذف خواهند شد.
- عدم استفاده از دورهها و مشاهده خدمات مربوط به هر یک از دورهها در طول مدت اعتبار دوره، متوجه شخص شماست و در زمان پایان اعتبار دوره از پنل شما حذف خواهد شد.
- فقط تا ۲۴ ساعت از زمان خرید، امکان حذف دوره و درخواست بازگشت وجه وجود دارد.
- در صورت حذف درس، برگشت وجه به حساب بانکی شما حداکثر تا ۱۴ روز کاری پس از ثبت درخواست انجام خواهد شد.
- جابجایی درس یا استاد تنها در صورتی امکانپذیر است که بیشتر از ۷ روز از تاریخ خرید شما نگذشته باشد.
- دورههای مشاوره قابل حذف یا جابهجایی نیستند.
- در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد تعیین شده، پنل شما تا زمان پرداخت قسط غیر فعال میشود.
حریم خصوصی:
- سامانه کلاسینو به اطلاعات خصوصی کاربران احترام میگذارد و از آن محافظت میکند. کلاسینو متعهد است امنیت حریم شخصی کاربران را تأمین کرده و تکنولوژیهای لازم برای استفاده امنتر از سامانه را توسعه دهد.
- همچنین کلاسینو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت استفاده شما از کلاسها و خدمات سامانه، از رتبه شما در کنکور برای اهداف تبلیغاتی استفاده کند.
- کاربر با آگاهی از این که ممکن است اطلاعاتی مانند شماره تماس و سطح علمی خود را در سامانه وارد کند، رضایت میدهد که این اطلاعات برای تیم پشتیبانی به منظور تماس با او استفاده شود.
- کلاسینو هرگز از طریق پیامک یا ایمیل، اطلاعات ورود کاربران را درخواست نخواهد کرد. مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربر باید بلافاصله اقدام به تغییر رمز عبور کرده و سامانه کلاسینو را از این فعالیتهای مشکوک مطلع کند.
بروزرسانی سامانه:
کلاسینو میتواند در هر زمان برای بهبود عملکرد سامانه تغییراتی اعمال کند. ممکن است این تغییرات منجر به اختلال موقت یا غیر فعال شدن سامانه شود. کاربر با آگاهی از امکان توقف عملکرد سامانه از خدمات سامانه استفاده کرده و حق اعتراض و جبران خسارت را نسبت به این تغییرات از خود سلب میکند.
لینک به خارج از سامانه:
ممکن است در سامانه کلاسینو لینکهای مربوط به سایر سایتها برای شما نمایش داده شود. این نمایش ابدا به معنای تأیید فعالیتهای سایتهای مذکور توسط کلاسینو نیست و نخواهد بود. بنابراین اکیدا توصیه میکنیم قبل از هرگونه فعالیتی مانند عضویت احتمالی و یا خرید خدمات و … از این سایتها، کاملا اطلاعات لازم را کسب کنید.
بدیهی است کلاسینو در مقابل هرگونه تعهد و تراکنش مالی مربوط به پرداخت و … مطلقا مسئولیتی نخواهد داشت.
مالکیت معنوی:
- تمام حقوق مادی و معنوی سامانه کلاسینو متعلق به شرکت انتشارات راه اندیشه است. اساتید و سایر کاربران سامانه تحت هیچ عنوانی مجاز به بازنشر یا فروش محتوای آموزشی کلاسینو به دیگران نیستند. در صورت تخلف، علاوه بر تعلیق حساب کاربری، امکان پیگیری قانونی و اخذ کلیه خسارات قانونی وارده برای کلاسینو محفوظ خواهد بود.
- اساتید، کاربران و سایر استفادهکنندگان از سامانه نباید در تبلیغات خود به نحوی عمل کنند که باعث گمراهی مصرفکننده نهایی در این موضوع شود.
ضوابط مربوط به کاربران:
- برای استفاده از خدمات و محتوای کلاسینو، لطفاً ابتدا مطمئن شوید که مشخصات هویتی و عمومی خود را بهدرستی و دقیق وارد کردهاید تا بتوانید به راحتی از امکانات سامانه بهرهمند شوید. در صورت وجود هرگونه مغایرت، احتمال عدم دسترسی به محتوای سایت و نهایتا مسدودی حساب کاربری وجود خواهد داشت.
- نام کاربری و رمز عبور شما کاملاً شخصی و محرمانه است، و نباید این اطلاعات را با شخص دیگری به اشتراک بگذارید.
- استفاده از خدمات و دورههای خریداری شده تنها برای شما به عنوان صاحب حساب امکان پذیر است و فقط شما حق دارید از محتوای خریداری شده در حسابتان استفاده کنید و به هیچ وجه نباید حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهید.
- شما مسئول تمامی فعالیتها و استفادههایی هستید که با نام کاربری و رمز عبور شما انجام میشود.
- با ثبتنام و پرداخت هزینهها، مجوز غیر انحصاری و غیر قابل انتقال برای استفاده از خدمات آموزشی سامانه کلاسینو را دریافت میکنید. همچنین حق بازپخش محتوای دریافت شده در هیچ محیطی تحت هیچ عنوانی را نخواهید داشت. اگر محتوای آموزشی را بازنشر کنید یا قوانین سامانه را نقض کنید، علاوه بر تعلیق حساب کاربری، کلاسینو حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت حقوقی را برای خود محفوظ میدارد.
- به منظور ارائه تجربه کاربری بهتر، هر کاربر فقط میتواند یک حساب کاربری در سایت داشته باشد.
- لطفاً از حساب بانکی و کارت عابر بانک خودتان برای پرداختها استفاده کنید. اگر از حساب یا کارت بانکی شخص دیگری استفاده میکنید، باید اجازه مالک حساب را داشته باشید.
- بازگشت وجه به دلیل استفاده غیر مجاز از حساب دیگران تنها در صورت صدور و ارائه رأی قطعی مرجع قضایی ذی صلاح مبنی بر سوء استفاده از حساب بانکی امکانپذیر خواهد بود.
- در صورتی که متعاقب صدور رای قطعی، کلاسینو ملزم به عودت وجوه پرداختی شود، کلاسینو میتواند ضمن عودت وجود مزبور، تا سه برابر مبلغ پرداختی را از مسبب و شخص خاطی دریافت کند. همچنین در صورت اعتبار دوره (فعال بودن پنل کاربری) در زمان حدوث عودت وجه از این حیث کلاسینو میتواند ضمن مسدود کردن حساب کاربری شخص مسبب، از ارائه کلیه خدمات به شخص خاطی اجتناب کند
- بهطور کلی، با ثبتنام در کلاسینو، شما آگاهید که این سامانه تنها یک سامانه آموزشی است و مسئولیتی در قبال قبولی شما در امتحانات ورودی دانشگاه ندارد.
تغییر شرایط و ضوابط:
کلاسینو میتواند در هر زمان شرایط و قوانین را تغییر دهد و تغییرات در این صفحه منتشر میشود. ادامه استفاده از سامانه به معنای پذیرش شرایط جدید است.